頭腦風暴法(Brain Storming),又稱智力激勵法、BS法。它是由美國創造學家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發表的一種激發創造性思維的方法。它是一種通過小型會議的組織形式,讓所有參加在自由愉快、暢所欲言的氣氛中,自由交換想法或點子,并以此激發與會者創意及靈感,使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創造性“風暴”。它適合于解決那些比較簡單、嚴格確定的問題,比如研究產品名稱、廣告口號、銷售方法、產品的多樣化研究等,以及需要大量的構思、創意的行業,如廣告業。
頭腦風暴的原理在于,在群體決策中,由于群體成員心理相互作用影響,易屈于權威或大多數人意見,形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創造力,損害了決策的質量。為了保證群體決策的創造性,提高決策質量,管理上發展了一系列改善群體決策的方法,頭腦風暴法是較為典型的一個。頭腦風暴法又可分為直接頭腦風暴法(通常簡稱為頭腦風暴法)和質疑頭腦風暴法(也稱反頭腦風暴法)。前者是在專家群體決策盡可能激發創造性,產生盡可能多的設想的方法,后者則是對前者提出的設想、方案逐一質疑,分析其現實可行性的方法。采用頭腦風暴法組織群體決策時,要集中有關專家召開專題會議,主持者以明確的方式向所有參與者闡明問題,說明會議的規則,盡力創造在融洽輕松的會議氣氛。一般不發表意見,以免影響會議的自由氣氛。由專家們“自由”提出盡可能多的方案。
頭腦風暴法的操作程序為:
1.準備階段。CI策劃與設計的負責人應事先對所議問題進行一定的研究,弄清問題的實質,找到問題的關鍵,設定解決問題所要達到的目標。同時選定參加會議人員,一般以5-10人為宜,不宜太多。然后將會議的時間、地點、所要解決的問題、可供參考的資料和設想、需要達到的目標等事宜一并提前通知與會人員,讓大家做好充分的準備。
2.熱身階段。這個階段的目的是創造一種自由、寬松、祥和的氛圍,是大家得以放松,進入一種無拘無束的狀態。主持人宣布開會后,先說明會議的規則,然后隨便談點有趣的話題或問題,讓大家的思維處于輕松和活躍的境界。
3.明確問題。主持人扼要地介紹有待解決的問題。介紹時須簡潔、明確,不可過分周全,否則,過多的信息會限制人的思維,干擾思維創新的想象力。
4.重新表述問題。經過一段討論后,大家對問題已經有了較深程度的理解。這時,為了使大家對問題的表述能夠具有新角度、新思維,主持人或書記員要記錄大家的發言,并對發言記錄進行整理。通過記錄的整理和歸納,找出富有創意的見解,以及具有啟發性的表述,供下一步暢談時參考。
5.暢談階段。暢談是頭腦風暴法的創意階段。
為了使大家能夠暢所欲言,需要制訂的規則是:第一,不要私下交談,以免分散注意力。第二,不妨礙及評論他人發言,每人只談自己的想法。第三,發表見解時要簡單明了,一次發言只談一種見解。主持人首先要向大家宣布這些規則,隨后導引大家自由發言,自由想象,自由發揮,使彼此相互啟發,相互補充,真正做到知無不言,言無不盡,暢所欲言,然后將會議發言記錄進行整理。
6.篩選階段。會議結束后的一二天內,主持人應向與會者了解大家會后的新想法和新思路,以此補充會議記錄。然后將大家的想法整理成若干方案,再根據CI設計的一般標準,諸如可識別性、創新性、可實施性等標準進行篩選。經過多次反復比較和優中擇優,最后確定1-3個最佳方案。這些最佳方案往往是多種創意的優勢組合,是大家的集體智慧綜合作用的結果。
頭腦風暴的原理在于,在群體決策中,由于群體成員心理相互作用影響,易屈于權威或大多數人意見,形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創造力,損害了決策的質量。為了保證群體決策的創造性,提高決策質量,管理上發展了一系列改善群體決策的方法,頭腦風暴法是較為典型的一個。頭腦風暴法又可分為直接頭腦風暴法(通常簡稱為頭腦風暴法)和質疑頭腦風暴法(也稱反頭腦風暴法)。前者是在專家群體決策盡可能激發創造性,產生盡可能多的設想的方法,后者則是對前者提出的設想、方案逐一質疑,分析其現實可行性的方法。采用頭腦風暴法組織群體決策時,要集中有關專家召開專題會議,主持者以明確的方式向所有參與者闡明問題,說明會議的規則,盡力創造在融洽輕松的會議氣氛。一般不發表意見,以免影響會議的自由氣氛。由專家們“自由”提出盡可能多的方案。
頭腦風暴法的操作程序為:
1.準備階段。CI策劃與設計的負責人應事先對所議問題進行一定的研究,弄清問題的實質,找到問題的關鍵,設定解決問題所要達到的目標。同時選定參加會議人員,一般以5-10人為宜,不宜太多。然后將會議的時間、地點、所要解決的問題、可供參考的資料和設想、需要達到的目標等事宜一并提前通知與會人員,讓大家做好充分的準備。
2.熱身階段。這個階段的目的是創造一種自由、寬松、祥和的氛圍,是大家得以放松,進入一種無拘無束的狀態。主持人宣布開會后,先說明會議的規則,然后隨便談點有趣的話題或問題,讓大家的思維處于輕松和活躍的境界。
3.明確問題。主持人扼要地介紹有待解決的問題。介紹時須簡潔、明確,不可過分周全,否則,過多的信息會限制人的思維,干擾思維創新的想象力。
4.重新表述問題。經過一段討論后,大家對問題已經有了較深程度的理解。這時,為了使大家對問題的表述能夠具有新角度、新思維,主持人或書記員要記錄大家的發言,并對發言記錄進行整理。通過記錄的整理和歸納,找出富有創意的見解,以及具有啟發性的表述,供下一步暢談時參考。
5.暢談階段。暢談是頭腦風暴法的創意階段。
為了使大家能夠暢所欲言,需要制訂的規則是:第一,不要私下交談,以免分散注意力。第二,不妨礙及評論他人發言,每人只談自己的想法。第三,發表見解時要簡單明了,一次發言只談一種見解。主持人首先要向大家宣布這些規則,隨后導引大家自由發言,自由想象,自由發揮,使彼此相互啟發,相互補充,真正做到知無不言,言無不盡,暢所欲言,然后將會議發言記錄進行整理。
6.篩選階段。會議結束后的一二天內,主持人應向與會者了解大家會后的新想法和新思路,以此補充會議記錄。然后將大家的想法整理成若干方案,再根據CI設計的一般標準,諸如可識別性、創新性、可實施性等標準進行篩選。經過多次反復比較和優中擇優,最后確定1-3個最佳方案。這些最佳方案往往是多種創意的優勢組合,是大家的集體智慧綜合作用的結果。