整合中央臺資源 打造廣播全媒體融平臺新生態
1月5日召開的推進媒體深度融合工作座談會上，劉奇葆部長做重要講話，深刻剖析了當下媒體融合工作的整體形勢和問題，闡明了媒體融合之“道”;并以高度領先的行業、市場、技術認知，提出了“密切關注5G傳輸、全息投影、增強現實、物聯網、可穿戴設備等前沿技術發展動態”、“推動名記者、名編輯成為傳播正能量的‘網紅’”等一系列行動綱領，指明了媒體融合發展之“術”。
事實上，作為中央臺新媒體發展的先驅力量，央廣視訊在媒體融合創新之路上，在此之前就已開始了深入的探索和嘗試，特別是在2016年歷時一年精心打造的“央廣云電臺”融媒體產品平臺，恰與劉奇葆部長此次指明的行動方向不謀而合。
以全媒體生態理念為廣播電臺融媒體量身打造專業化產品技術平臺
在蜻蜓、喜馬拉雅等聲音類互聯網企業跑馬圈地、平臺建設先機不再的市場環境下，立足中央臺全媒體平臺發展，央廣視訊對于自有的音頻互聯網產品打造和技術運用，明確了“以互聯網思維聚焦廣播電臺融媒體發展痛點、充分整合廣播電臺傳統資源優勢打造差異化的、深度融合的互聯網生態型產品平臺”的建設思路，于2016年初建成了“央廣云電臺”這一產品體系。
該產品不單單是一個獨立的手機APP，更是一個打通了APP與外部社交媒體，可向合作的廣播電臺及內容機構提供多樣化服務的開放技術平臺。
“央廣云電臺”APP作為產品體系中的核心2C平臺，是一個海納電臺有聲內容的聚合社交型客戶端。具備比肩蜻蜓、喜馬拉雅、考拉、阿基米德等市場主流FM電臺類APP的豐富功能，集納了國內300+廣播、網絡電臺超過2000檔欄目，根據興趣和屬性重新垂直分類，并創造性的為每一檔欄目打造專屬社區，供聽眾粉絲駐留，同時建設了包括播放彈幕、互動評論、社交分享、搶紅包、喊紅包、付費問答、投票、競猜、賽事舉辦等深度互動功能模塊，使得平臺上的所有內容方——包括廣播電臺的欄目組——都能有效組織、運營、沉淀、管理和增值自己的品牌和用戶，在內容傳播到達的同時能產生充分的長尾效應。
而該產品之所以稱為一個生態體系，更重要的在于打造了對外開放平臺，與微信等第三方社交平臺實現了功能打通。APP中建設的內容播放、主題社區、互動游戲等功能都可獨立提取出來，作為一個個技術服務插件，應用于各電臺的微信公眾號等第三方社交賬號中，使其原本以圖文形態為主的社交賬號，具備等同于APP的豐富媒體互動功能，且與APP中各自欄目的板塊完全打通，信息數據同步一致。
這一產品結構，突破了其他同類產品“孤島”式的封閉APP發展策略，提供給合作廣播電臺機構全新的發展思路和發展模式。特別在APP成長早期，用戶體量不足，合作電臺在APP內的運營建設動力不足的情況下，以開放平臺提供技術支持，幫助其進行社交媒體賬號等“自留地”建設，能有效滿足合作電臺客觀需求，吸引其使用我產品能力，開展多樣化的運營工作，而因數據和信息在后臺完全同步打通的設計，云電臺APP母體亦可在服務過程中“潤物細無聲”的得到這些運營成果的給養，且在一定階段可通過技術手段實現各輸出賬號的流量導回，壯大成規模化的流量樞紐平臺，形成融會貫通，多贏可持續的全新平臺級生態。
臺內試運營 以服務推動廣播新媒體融合建設 打造新生態典型案例
2016年，央廣視訊帶著這套產品走訪了經濟之聲和交通廣播等頻率，與經濟之聲《交易實況》、高莉《笑傲江湖》、馬尚田《老馬價值觀》、易建濤《易說》、交通廣播《一呼百應幫幫忙》、《千山萬水只為你》、《高速有約》、《北辰在找你》、《月吃越美》等欄目先后開展了試點合作。
一方面吸納各欄目內容及新媒體運營力量進入《央廣云電臺》APP，在各自頻道、板塊中呈現節目內容、運營主題社區等，一方面同步將1:1的功能移植給各欄目的微信公眾號，允許并輔助各欄目將重心放在APP外的“新公眾號”運營，以快速實踐產品效能，建設基本生態。
通過運用“央廣云電臺”開放平臺相關技術，上述欄目的微信公眾賬號現均已升級成為功能強大的“微應用”，聽眾可在公眾號內直接收聽該欄目每日直播和所有往期節目，參與主題社區發帖討論，于直播時段和主持人跨平臺進行臺網互動，并與主播在節目播出過程中實時開展多平臺的喊紅包、競猜等游戲互動，在播出時段外進行付費問答等長尾互動，通過豐富的融媒體技術功能，提供給用戶全新、高質量的互動收聽體驗。
不到1年時間內，共計為上述欄目微信公號發展訂閱用戶超過50萬，信息同步和導流后，APP亦獲取等量用戶，各公號及APP平臺內，聽眾用戶反映良好，活躍度高，各欄目鐵粉和持續簽到人數持續攀高，并引發大量社交媒體轉發和二次流量，良好的印證了該產品的思路理念和生態應用成效。
代表案例
試點案例一
經濟之聲笑傲江湖是中央人民廣播電臺經濟之聲打造的個性化欄目之一。以點論道，講述鮮為人知的商業傳奇。欄目突出主持人個性表達，強調脫口秀概念。節目時長7分鐘《笑傲江湖》。制作人、主持人高莉，以其女性視角解讀財經傳奇，閑談嬉笑間傳遞正能量與財智生活新理念。憑借其熱辣、睿智、細膩、個性的主持風格，在聽眾中人氣甚高。
自2015年底起試點合作，針對節目時間短、非直播、主播工作習慣為其笑傲江湖公眾號增設了【江湖足跡】節目回聽板塊，【華山論劍】聽眾互動社區，前期【華山論劍】社區直接使用騰訊興趣部落功能模塊，運營中發現騰訊興趣部落內容發布、審核等機制的不可控性，給社區有序運營造成很大困難，隨即針對性開發社區模板。在后臺主播和管理員可以依據自身節目定位設置社區敏感詞、管理社區帖子，加精置頂、屏蔽不良內容，對問題用戶禁言，并且可以綁定主播身分，使主播身份可以區別于普通用戶，主播通過微信端不但可以方便的查看管理社區帖子，而且可以直接發布主播貼，回復引用聽眾粉絲留言，與聽眾直接在社區中互動，大大的方便了社區的日常管理運營。
合作期間雙方共同策劃開展了“新年新玩法，江湖召搖”、“粉絲領年貨”等營銷活動，通過在頻率和網端同步策劃鐵粉搖一搖抽大獎等互動娛樂內容，并在微信推文、社區、主播口播中多種方式引導粉絲互動，粉絲參與積極互動，用戶迅速破萬。
活動后，通過社區長尾主題帖，持續沉淀粉絲。因節目特點鮮明，產品功能使用便利，主播參與度高，公眾號用戶量得到穩定攀升。在雙方合作近一年時間里，笑傲江湖作為一檔7分鐘短節目，其微信公眾號粉絲已達近6萬，日推送圖文閱讀量過萬已是常態，最新一期節目推文閱讀量達到近50000，云電臺后臺數據統計顯示近10日聽眾播放量人次近5萬，點贊人次超過1萬。笑傲江湖的公眾號運營有效體現了云電臺產品運營模式的傳播效力和價值。因合作成果顯著，雙方已開始嘗試更多形態合作的創新。
試點案例二
一呼百應幫幫忙是中國交通廣播推出的聚焦汽車維權，專注出行服務的直播節目。節目時長1小時，開播至今先后直播報道了《警媒聯動——中國交通廣播助呼市危重男童順利轉院北京》《天津港8·12特大火災爆炸事故》《尋找馬航MH370》《5萬元買車被索1萬5天價服務費——北京現網絡低價汽車團購騙局》《十八里店神秘黑衣人》等事件，獲聽眾與行業高度關注。欄目每周接聽超過500分鐘聽眾來電，半年幫消費者挽回數十萬經濟損失。直播突出及時幫，聽眾幫幫團成員近千名，聽眾涵蓋豐富領域，匯聚百姓力量，傳遞社會正能量。主播小馮80后，計算機專業畢業，采編播經驗豐富，節目控制力強，樂于嘗試各類新技術。
服務類節目的節目素材很大程度上來源于聽眾，直播過程中現場征集和節目前預告征集來的信息是節目素材的重要組成部分。一呼百應幫幫忙欄目自2016年1月開始引入云電臺各種功能，在其社區、直播間等功能模塊中進行了多種組合嘗試形式多樣，目前日常節目互動方式如下
1.主播每日直播前發布社區直播貼，提前預熱節目話題，為節目造勢
直播貼的發布既使聽眾提前了解節目討論的話題，也能夠激發聽眾的參與欲望。直播中也對社區聽眾留言進行回復，極大的聽眾參與節目的熱情。
2.直播中引入直播間功能，加入互動環節
在節目直播過程中，聽眾在直播間中可以對節目話題進行討論、留言，為支持觀點點贊，直接使用微信端支付對主播表達贊賞、并可在各社交平臺分享節目直播，使大家一起樂在其中。主播則根據節目需要，依據節目進程，通過平臺后臺在直播間中發送圖、文、表情視頻等與聽眾交互，并實時加入各類互動環節，如投票，競猜、搖一搖等各種互動方式。傳統廣播媒體深受信息傳播形式單一的制約，通過直接間功能的應用中，擺脫了原有的傳播束縛。
3.積極回應聽眾呼聲，收集節目素材
除了參與互動活動或表達自己的意見外，也有不少聽眾向節目組提出建議、提供節目的線索。對于這些建議，節目組及時進行回應，在節目結束后接連推出后續內容，滿足聽眾需求的同時延續了報道影響力。
一呼百應幫幫忙節目直播表現形式豐富，互動性、實時性強，這種具備社交屬性的直播，也促進優質內容的更大傳播。在引用直播功能的8個月時間里，粉絲增長迅速，打賞功能試用的不足2個月期間，打賞總額 4763元，打賞用戶近 2000人次。社區粘性持續增強，用戶活躍度高，社區用戶連續簽到最高記錄為357天，微信圖文推送通過社交平臺的傳播曾單次閱讀量達到創紀錄的30w，有效增強了節目的影響力。不僅在節目中新媒體合作，產品及運營團隊協助幫幫團設計專屬車貼，并協助線下公益活動的進程式圖文直播，均在媒體融合的進程中產生良好的效果。
另如中央臺舉辦的“中國聲音中國年”新春特別節目中，運用了第三方技術公司有償提供的微信插件服務，實現喊紅包等互動功能，相關功能現“央廣云電臺”產品平臺已完全具備，并在體驗上有所提升。
作為一套專為廣播電臺媒體融合量身打造的公網新媒體產品，“央廣云電臺”需要在臺內和臺外更大的空間實踐和印證自己，積聚更多資源和力量，將能有效盤活臺網互動和媒體融合工作局面，并在公網音頻客戶端市場上，為中央臺占據一席之地。
