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譯| 四月
在德國的杜塞爾多夫機場,機器人代客泊車已經成為現實。當你走出車門,按下觸摸屏上的按鈕。接著機器人便將你的車抬離地面,將連車共三噸重的升降臺運至停車場。機器人內置一款由德國公司提供的省時系統,名為Serva Transport,它能精心安排停車位,節省車庫空間。而這些只是機器人應用的場景之一。
位于波士頓的Forrester技術研究公司的分析師JP Gownder表示,機器人雖然已經入駐到我們生活的方方面面,但它并不是像大多數人所恐慌的那樣,在竊取就業機會。事實上,反而它在創建機會。在安裝機器人系統,機場就已經使用自動售票機,因此并不能說是機器人取代收納員。而正因為機器人,維護和修復機器人的崗位需求正在擴大。 “這不是所謂的白領工作,”Gownder補充道。 “這是機修產業的發展。因為修理一臺機器人至少比修理自動販賣機更加復雜。”
在一份被廣泛引用的2013年研究數據中,牛津大學教授Carl Frey 和 Michael Osbourne 預計,機器人可能會在未來20年內取代我們工作的47%左右。
但在近期發布的一份新報告中,Gownder持有更為保守的看法,結合政府的就業數據和大量的企業、學者訪談資料,Gownder預測,截止2015年底,機器人僅取代美國910萬的就業機會。相比前一份研究數據,他的預判時間更短期,但他的結果相比Carl Frey 和 Michael Osbourne 大約7000萬的崗位缺失要小得多。
“雖然這些技術都是帶來革命性的改變,一些職位也將會因此而消失”,Gownder在報告中寫道, “但在現實中,自動化將推動更多的新的就業機會,包括一些全新的工作類別的增長。”
AIVS人工
是的,革命即將到來。 Gownder指出了在舊金山雅樂軒酒店提供毛巾,牙膏和其他的東西的服務員機器人。在康涅狄格州的先鋒塑料廠,一臺名為百特的機器人正在以全新的方式制造產品。同時,谷歌和亞馬遜等網絡巨頭們也正迅速推進人工智能技術。
從倉庫物流到無人機、自動駕駛汽車領域;從網絡教學服務到識別圖像,理解自然語言,甚至是進行對話,這些將賦予機器人多任務復雜工作的解決能力。
也正因為此,必要的考慮和改變才是重要的。這不僅是因為這些技術如何影響就業,而是因為對于機器人最終將危害到人類社會的觀點。
電動汽車公司特斯拉的創始人和太空探索裝備SpaceX公司創始人也表示類似的擔憂,以至于他捐贈了數百萬以尋求辦法“以保持AI對人類是有益”。但Gownder正確地指出,這種技術還處于早期發展階段,而且它仍然需要更多人的幫助。
是轉型,而不替代
在機器人產業鏈中,包括建造、編程、修理和訓練它們,而這些必須通過人工才能實現。
IBM正在推廣Waston業務,它是一個包含了眾多在線工具的集合,通過人工智能來幫助診斷疾病等相關工作。“但Waston更像是一個機器人同事,”Gownder說, “這是工作轉型,不工作更換。”
曾在谷歌從事AI和機器人技術的卡內基·梅隆大學教授Andrew Moore對此表示贊同,他說,目前沒有看到任何證據表明,AI技術將會偷走工作,而且,隨著時間的推移,它可能會創造的就業機會數量巨大。
“技術確實改變作業的組合。你會看到醫生能空出精力與病人實現更多的互動,而不是試圖記憶大量病歷。護士可能比醫生更重要,如果你仔細觀察,整個市場正在創造更多更具創造力的工作機會,而這些崗位在前幾年是不可能出現的。”
這是Gownder報告中的主旨。機器人與AI將改變我們的工作方式,但它并不一定會拿走我們的工作。對于AI的崛起的警覺,是因為人們對于新鮮未知事物的本能恐懼,而一旦經歷和適應,勞動力依然存在。