一個制造大國的國際化道路,絕不是完全用產品來征服用戶的,與它相伴生的是一系列的思想、文化和神話。國家制造業的神話,背后就是“民族制造”的影子。

當用戶在購買日本馬桶蓋、德國機床的時候,他們早已經熟知這個國家諸多精益求精的故事。這些故事,已經獨立于一個公司、一個產品、一種服務之外,它是屬于一個國家制造業的神話。它是一種神奇的國家氣味,讓消費者產生了區隔性的化學反應。
所向無敵的日本制造業有三個支撐的神話,也就是它們的制造業文明化體系,分別是:精益思想、知識創造和工匠精神。
中國制造業對源自日本的精益體系已經開始有了些許的重視。當然這個遲到和勉強,與中國的制造業大國的地位是如此地不匹配。精益思想或者相關日本神話故事早已扎根全球制造業,但在中國工廠的實踐仍然是差強人意的。
如果談到工匠精神,一般人立刻會首先想到日本,日本學者和作家也非常給力地推出了相當多的神話腳本——各種流派的理論和圖書,不遺余力地介紹“工匠精神”、“道場文化”。
而在知識管理,日本同樣有一個大牛,他的著作連德魯克都稱之為“經典之作”。他就是野中郁次郎。野中本人在知識管理享有很高的位置,被稱之為“知識運動之父”,其相關著作據信為業內引用最多的文獻。
我們在敬仰這些思想體系的時候,也注意到了背后它所宣揚的日本企業案例,和著力傳播的日本神話。
日本在對外輸出的管理方式,無疑是首推豐田的精益生產。這是日本汽車廠整體的一個成就,隨后也變成了強大的日本制造巨大神話。
同樣如果打開野中得以成名的圖書《創造知識的企業》,除了曼妙的知識管理的理論模型之外,充滿了對日本企業的呵護和推崇。

圖1 “日本制造”的神話
野中對松下公司的提煉——那是一個神話打造的過程,遠遠超過了松下幸之助本人的實踐和認識。而全書中充滿了對本田、對夏普、對花王的贊美之意,不僅僅溢于言表,而且營造了一種神話的氛圍。
日本研究者在鍛造這些神話的時候,許多企業很多不過是自發的認識和實踐,都被高度抽象成具有前瞻性的落子布局了。
而將企業實踐的理論提升,這不是在贊頌一個企業,而是在贊頌一個國家。這既是對日本企業的神話化,也就是培育一個制造帝國的民族氣味。
向全球輸出思想,就是締造國家制造的神話
德國的“隱形冠軍”,是一個最棒的超級銷售計劃。為什么一個符合德國國情的中小企業,會被描述成一個被全世界接受的隱形冠軍?那些提煉出來的觀點和故事,在其它國家的企業實踐中,也絕不會是孤例。
企業的生產實踐本身有著大量的共性,但一旦被提煉后,就變成了一種專屬的標簽。這個標簽化的專屬過程有如香水的制成,你可以用相同的化工原料制造出一種跟Poison、或者No.5一樣的香水,但這種氣味,已經與品牌捆綁在一起,變成Dior、香奈兒所專屬。
“隱形冠軍”早已成為“德國制造”的氣味。多年以后,我們再回頭來看工業4.0,或許也是一個相當完美的民族制造的神話。在這樣的國家制造的神話中,一些非常小的德國企業信心滿滿地跑到中國來,找到他們在德國國內從不曾遇到過的大型工廠,開口就是提供“工業4.0解決方案”。這并不會令人發笑,反而是一個自然而愉快的商務談判之旅。因為不管大小,他們身上都有一種令人已經熟悉的“德國香水”味道。

圖2 “德國制造”的神話
美國從來都是高科技的代表,這些高科技產品充滿了各種神話般的素材:硅谷文化、六西格瑪、車庫創業、個人史詩般的英雄主義。我們把這種敬意,留給了美國的“民族制造”的神話。同樣一個產品,如果轉換了國家,就會立刻被拋棄。聯想的每一次收購,都會被國人罵成收購垃圾。這讓我們注意到,民族制造的神話,并不是依附于產品,并不是依附于企業,而是依附于國家。

圖3 “美國制造”的神話
我們如癡如醉的迷戀這些理論和實踐,以至于一般很少去挑戰這些神話的民族性特征。
但我們需要意識到,如果細細來看這些“民族制造”故事的背后,其實每一個制造強國的神戶啊,都是有承載主體:那就是制造業企業。
民族神話的邊界,就是國家制造業的邊界
國家神話有多讓人著迷,民族制造就有多大魅力。每個企業都在突出自己的精神,每一個強大的制造業國家都在輸出自己企業的神話。
中國制造業必須建立自己的企業思想和神話,并且向外輸出——這才能真正走向強國之路。
中國的案例,往往就是企業的宣傳稿。缺乏共性的提煉,缺乏企業神話級地鍛造,這是制造業呈現的一塊軟肋,這是民族制造的軟肋。與產品、技術等都與一個一個企業相關聯而有所不同,工廠神話顯然是一個國家的集體屬性。一榮俱榮,一損俱損。這是“民族制造”的特點。
中國要走向強國,必須要修好這門課——這門課還不是“講故事”,而是叫“寫神話”。Made In China不僅僅只能是產品,而且要成為Story in China。讓傾聽故事的人,去認同Made In China的價值。否則我們的總理出去推銷高鐵,只能卷起袖子成為超級大Sale。與之同行的,應該還有大量的故事和思想。
中國到底有沒有神話的素材?作為制造業體系最為豐富的大國,怎么會沒有這樣的素材?中國制造業總量已經占到全球的30%,如何沒有一點底氣?
三一重工在工程機械迅速崛起,并且走向能源裝備等多樣化的公司,怎么會沒有自己的神話素材?
海爾連GE家電都收購了,但神話卻沒有講起來。而國內甚至還在質疑這種價值。要知道,GE家電是一個會觸及美國情感的一個品牌。那些GE曾經的電視機、電熨斗、洗衣機、空調等,整整溫暖了一代人從生到死的全家式的記憶。這是一個多么了不起的一個成就。它甚至傷害了那些有著多愁善感氣質的美國人民的感情。
但是,我們有些人會先笑出來,嘲笑那些故事,稱之為吹牛。然而,在面向國際市場,“民族制造神話”是必經之關口。崛起三十年的實踐案例和素材,如果被搞成是吹牛,不僅僅是表現了我們的自信不足,而且更是凸顯了國內企業和研究者互動寥寥的尷尬——企業案例研究,做的實在是太不夠扎實。
中國制造業現在不能一門心思,光想著從大國到強國的硬件設備和軟件。制造業的文化和思想,一定要同時建立起來。
然而,這該是誰的事兒?
海爾也有自己的故事,但看上還沒有整理成一種模式。還沒有形成一種國家神話的輸出。但這不應該是企業的事,也不是企業家的事。這是研究者應該做的事。但是,這是一個需要企業和學者互動的過程。而且,政府的影子,也一定要在其中。
制造“中國制造”的神話,是超乎一個公司、超乎一時功利的公立之心。其中奧秘和認識,對于中國制造業的各層決策者而言,尚需要細細揣摩和學習。
野中在做“知識管理”研究的時候,富士施樂公司一直提供了巨大的贊助,不為一時無利所動。因為富士深深知道,這種理論的研究,遲早會成為國家制造的神話,進而給所有日本品牌涂上迷人的輝光——包括它自身。
中國制造要走向2025,一大堆事情要辦。然而刻不容緩的是,十年之內,我們需要一堆思想的提煉,我們需要一堆的神話。那是一個對全球用戶者的交代。所有的中國制造業,都會為此而得以閃耀。
制造“中國制造”的民族神話,是強國之路的伴生品。這是一個國家制造的整體邀請函。