從產(chǎn)品生產(chǎn)、企業(yè)運營、物流運輸再到精準(zhǔn)營銷，大數(shù)據(jù)似乎可以從各個方面參與，并且改變制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。而在風(fēng)險與機(jī)遇并存的轉(zhuǎn)型過程中，制造業(yè)企業(yè)必將遭遇眾多的技術(shù)困難與理念障礙。
工信部長苗圩撰文解讀我國制造業(yè)如何由大變強(qiáng)時稱，當(dāng)前的重點是推動互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)領(lǐng)域深化應(yīng)用，積極發(fā)展云制造等基于互聯(lián)網(wǎng)的新型制造模式，培育工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用，建設(shè)一批工業(yè)云服務(wù)和工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。大數(shù)據(jù)被當(dāng)作制造業(yè)連接互聯(lián)網(wǎng)的命脈，互聯(lián)網(wǎng)大佬們稱，大數(shù)據(jù)是區(qū)別傳統(tǒng)制造業(yè)和智能制造的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)給制造業(yè)帶來的價值，似乎正在逐漸被認(rèn)可。
制造業(yè)+大數(shù)據(jù)探路
一般認(rèn)為，以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新一輪工業(yè)革命，有兩個根本任務(wù)，一是以互聯(lián)網(wǎng)新思維創(chuàng)造新業(yè)態(tài)，二是用新的信息技術(shù)改造舊行業(yè)。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這兩個思路下，都有先行者正在探索大數(shù)據(jù)在制造業(yè)的應(yīng)用。
據(jù)海爾集團(tuán)輪值總裁梁海山介紹，從2005年開始，張瑞敏提出要把傳統(tǒng)制造變成大規(guī)模定制。2008年，海爾對企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和制造體系進(jìn)行了模塊化改造，同時在虛擬設(shè)計、實體制造方面進(jìn)行了系統(tǒng)的建設(shè)。從模塊化到自動化，到黑燈工廠，再到現(xiàn)在的智能制造互聯(lián)工廠，在一次次轉(zhuǎn)型中，海爾官方口徑經(jīng)常用到一個詞——“顛覆”。梁海山稱，海爾智能制造互聯(lián)工廠不是一個工廠的概念，而是一個生態(tài)系統(tǒng)，整個企業(yè)全系統(tǒng)、全流程都要進(jìn)行顛覆。
海爾一位負(fù)責(zé)人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者，試圖脫離傳統(tǒng)家電制造企業(yè)范疇的海爾，現(xiàn)在的定位是“一家開放的平臺型企業(yè)”。而過去三年，圍繞如何使大數(shù)據(jù)及時形成價值，海爾已經(jīng)基本形成了一整套轉(zhuǎn)型布局。
在數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)搜集方面，海爾從2012年開始搭建了SCRM數(shù)據(jù)平臺(社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng))，到目前海爾共積累的線下實名數(shù)據(jù)達(dá)到1.2億，線上的匿名數(shù)據(jù)有7.8億。同時，海爾強(qiáng)調(diào)“回款不是市場銷售的結(jié)束，而是用戶交互的開始，企業(yè)應(yīng)從追求產(chǎn)品銷量轉(zhuǎn)變成追求用戶流量”。
海爾數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略總監(jiān)孫鯤鵬介紹，海爾要求產(chǎn)品成交后，必須采集用戶數(shù)據(jù)。并且不再單純采集送貨信息，而是記錄用戶姓名、詳細(xì)住址等等全方位的數(shù)據(jù)，用以在數(shù)據(jù)庫生成完整的用戶畫像，預(yù)測用戶需求。
在數(shù)據(jù)分析上，海爾曾經(jīng)采用先搜集再分析的傳統(tǒng)路子?，F(xiàn)在則倒了過來，將數(shù)據(jù)視作變量。先實現(xiàn)生態(tài)圈和用戶交互，再通過對數(shù)據(jù)流的即時處理，完成對數(shù)據(jù)的動態(tài)價值實現(xiàn)。
對于大數(shù)據(jù)的功用，孫鯤鵬總結(jié)了四個方面，一是大數(shù)據(jù)為海爾提供交互創(chuàng)新數(shù)據(jù)支撐，二是幫助企業(yè)做好精準(zhǔn)營銷，三是為企業(yè)提供決策支持，四是數(shù)據(jù)本身也可以成為商品。
以交互創(chuàng)新為例，海爾通過SCRM積累了1億以上的用戶數(shù)據(jù)。以億為單位的樣本，在做用戶分析開發(fā)新產(chǎn)品方面，效果顯著。比如其開發(fā)的某款新功能的洗衣機(jī)，即通過大數(shù)據(jù)平臺，獲悉大量用戶數(shù)據(jù)吐槽和建議，然后再通過相應(yīng)的平臺跟121萬用戶進(jìn)行交互溝通，搜集了1322條關(guān)于新款洗衣機(jī)的建議數(shù)據(jù)，然后再拿出相應(yīng)的方案。
在精準(zhǔn)營銷方面，海爾目前已經(jīng)將傳統(tǒng)意義的廣而告之、大面積投放廣告，改成基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)交互營銷，通過對用戶數(shù)據(jù)的積累，了解用戶是誰，用戶在哪里，用戶要什么，然后做精準(zhǔn)營銷。據(jù)介紹，今年1到7月份，海爾通過對用戶的數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測需求進(jìn)行交互帶來的精準(zhǔn)營銷，轉(zhuǎn)化的銷售額超過40億元。
如果說海爾選擇了轉(zhuǎn)型成為“顛覆性”的新企業(yè)，一些傳統(tǒng)的技術(shù)和服務(wù)提供商，則似乎更偏向于為制造業(yè)企業(yè)提供大數(shù)據(jù)服務(wù)與技術(shù)，幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)升級。
以GE通用電氣推出的 Predix 工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺為例，通用電氣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大中華區(qū)總經(jīng)理楊濤介紹，基于Predix平臺的APM(資產(chǎn)性能管理)系統(tǒng)，可以智能化完成對生產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn)生命周期管理、監(jiān)視與診斷、基于狀態(tài)的維護(hù)和實時運營智能等多方面任務(wù)，達(dá)到控制點檢人數(shù)、提高設(shè)備性能、發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患等效果。
據(jù)悉，目前這些技術(shù)在航空業(yè)應(yīng)用最為成熟，國內(nèi)或已有多家航空公司與GE達(dá)成了合作。
此外，德國中小企業(yè)聯(lián)合會德國-中國常駐代表吳婷在8月的一次大數(shù)據(jù)會議上透露，在德國，純粹的工業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)也還沒有出現(xiàn)，制造業(yè)+大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還是以提供企業(yè)解決方案為主要形式。目前，在德國的制造業(yè)領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了一批通過大數(shù)據(jù)手段，實現(xiàn)對生產(chǎn)線流程優(yōu)化升級的外包服務(wù)。
新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)路線圖
從國家制造強(qiáng)國建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會，獨家獲得《中國制造2025》重點領(lǐng)域技術(shù)路線圖中“新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)”部分的詳細(xì)內(nèi)容(以下簡稱“路線圖”)。根據(jù)這一路線圖，集成電路及專用設(shè)備、信息通信設(shè)備、操作系統(tǒng)與工業(yè)軟件、智能制造核心信息設(shè)備四大細(xì)分行業(yè)，將成為未來我國中長期產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點領(lǐng)域，并有望在十三五期間迎來黃金發(fā)展期。
路線圖確定了集成電路及專用設(shè)備、信息通信設(shè)備、操作系統(tǒng)與工業(yè)軟件、智能制造核心信息設(shè)備四大細(xì)分行業(yè)，作為到2025年我國新一代信息基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重點。根據(jù)行業(yè)目前的發(fā)展水平和市場需求，路線圖還進(jìn)一步確定了上述細(xì)分行業(yè)的發(fā)展重點。其中，集成電路及專用設(shè)備包含集成電路設(shè)計、集成電路制造、集成電路封裝、封裝設(shè)備及材料4個重點;信息通信設(shè)備包含無線移動通訊、新一代網(wǎng)絡(luò)、高性能計算機(jī)與服務(wù)器3個重點;操作系統(tǒng)與工業(yè)軟件包含工業(yè)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件、工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺、智慧工業(yè)云與制造業(yè)核心軟件、重點領(lǐng)域工業(yè)應(yīng)用軟件4個重點;智能制造核心信息設(shè)備包含智能制造基礎(chǔ)通訊設(shè)備、新型工業(yè)傳感器、智能制造控制系統(tǒng)、制造物聯(lián)設(shè)備、儀器儀表和檢測設(shè)備、制造信息安全保障產(chǎn)品6個重點。此外，路線圖還有針對性地確定了四大細(xì)分行業(yè)未來需要重點突破的技術(shù)和相關(guān)設(shè)備材料，共計超過50余種。
值得注意的是，除了確定行業(yè)發(fā)展重點和需要突破的技術(shù)外，路線圖還對上述細(xì)分市場的市場需求做出了預(yù)測，并據(jù)此制定了到2020年(十三五末)、2025年和2030年不同的階段性目標(biāo)。例如，路線圖預(yù)測，到十三五末，我國集成電路產(chǎn)業(yè)本地產(chǎn)值將達(dá)851億元，比十二五末預(yù)計增長76.20%，并滿足國內(nèi)49%的市場需求;到2030年，預(yù)計達(dá)到1837億美元，比十三五末預(yù)計增長115.86%，并滿足國內(nèi)75%的市場需求。在高性能計算機(jī)與服務(wù)器，以及工業(yè)軟件方面，預(yù)計十三五末將實現(xiàn)金融、電信行業(yè)國產(chǎn)服務(wù)器市場占有率達(dá)到75%，國產(chǎn)軟件市場占有率達(dá)到50%，到2025年上述指標(biāo)將預(yù)計分別達(dá)到90%和75%。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達(dá)萬億級
9月份，國務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》 (下稱《綱要》)，明確提出將全面推進(jìn)我國大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用，加快建設(shè)數(shù)據(jù)強(qiáng)國。
發(fā)改委表示，下一步將按照國務(wù)院的部署，發(fā)揮好牽頭作用，抓緊建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，聯(lián)合有關(guān)部門、地方政府、社會企業(yè)，在政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享、數(shù)據(jù)資源整合利用、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)研發(fā)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)等多個方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、扎實推進(jìn)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)健康快速發(fā)展。一方面，將選擇一些重點行業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)相關(guān)部門聯(lián)合開展應(yīng)用。
《綱要》中也明確列出了決策支持、商事服務(wù)、醫(yī)療健康、社會保障、工業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。要推動大數(shù)據(jù)與云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)融合發(fā)展，探索大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。另一方面，將選擇一些區(qū)域，組織實施國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)建設(shè)。通過綜合試驗區(qū)，培育大數(shù)據(jù)交易等新做法，開展面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)交易市場試點，鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，探索數(shù)據(jù)資源的定價機(jī)制，規(guī)范數(shù)據(jù)資源交易行為，建立大數(shù)據(jù)投融資體系，激活數(shù)據(jù)資源潛在價值，促進(jìn)形成新業(yè)態(tài)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越提供有力支撐，更好地服務(wù)國家戰(zhàn)略發(fā)展。
值得一提的是，工信部近日組織召開大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)十三五規(guī)劃第一次編制會議，要求加強(qiáng)在工業(yè)大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)交易和安全等領(lǐng)域開展專題研究。據(jù)了解，該規(guī)劃預(yù)計三季度成稿，有望四季度發(fā)布。近期大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)接連迎來扶持政策，國常會多次議題涉及大數(shù)據(jù)，國辦也印發(fā)了運用大數(shù)據(jù)對市場主體服務(wù)和監(jiān)管通知，要求在政府層面推動大數(shù)據(jù)應(yīng)用。此前，中共中央總書記習(xí)近平也曾到貴陽市大數(shù)據(jù)廣場考察，此舉讓市場預(yù)期國家將加快大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
當(dāng)前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為世界各國爭相發(fā)展的技術(shù)之一，這股熱潮已經(jīng)蔓延到全世界，帶來了一場信息社會的變革。數(shù)據(jù)資源成為國家核心戰(zhàn)略資產(chǎn)和社會財富，是國家競爭力的重要體現(xiàn)。據(jù)了解，國內(nèi)已經(jīng)有地方政府相繼試水大數(shù)據(jù)應(yīng)用，鼓勵、扶持基于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，并以政府為主導(dǎo)建立了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園，眾多企業(yè)開始積極投資布局。
分析認(rèn)為，我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在國際競爭中已嶄露頭角，未來存在更大的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇，其市場規(guī)模將是萬億級別，對于尚處在信息化建設(shè)階段的國內(nèi)市場，大數(shù)據(jù)時代將會讓提供數(shù)據(jù)存儲、服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)備的廠商最先受益，從事數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)計算服務(wù)的廠商也備受關(guān)注，數(shù)據(jù)中心將會迎來新的發(fā)展契機(jī)。做好大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃對推進(jìn)落實“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略、促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新、推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展具有舉足輕重的意義。隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)利好持續(xù)發(fā)酵，相關(guān)上市公司有望迎來戰(zhàn)略性布局良機(jī)。
工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用從四方面推進(jìn)
當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新一代信息技術(shù)正在深入推動制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，我國工業(yè)逐漸向智能化、集成化、服務(wù)化和高效化邁進(jìn)。作為實現(xiàn)智能制造的重要驅(qū)動力，工業(yè)大數(shù)據(jù)可為企業(yè)制造與管理流程優(yōu)化，產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，以及整個行業(yè)生態(tài)圈的快速聚合提供有效服務(wù)。然而，在數(shù)據(jù)處理技術(shù)和數(shù)據(jù)整合方面，目前我國數(shù)據(jù)加工服務(wù)業(yè)對智能制造的驅(qū)動作用尚未顯現(xiàn)。加強(qiáng)對我國工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的研究，對推動實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)跨界融合、加快實施《中國制造2025》，以及提高新時期制造業(yè)國際競爭力，具有重要意義。
(一)加強(qiáng)政策引導(dǎo)，提高工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)與水平
一是加強(qiáng)工業(yè)大數(shù)據(jù)頂層設(shè)計，盡快組織出臺《關(guān)于促進(jìn)工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，壯大大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模，明確大數(shù)據(jù)應(yīng)用需求迫切的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)，制定發(fā)展路線，提高大數(shù)據(jù)行業(yè)的服務(wù)水平和工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平。二是深入推進(jìn)兩化融合，引導(dǎo)企業(yè)加快內(nèi)部數(shù)據(jù)整合與集成，夯實工業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)。三是建議設(shè)立工業(yè)大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌發(fā)展部門，引導(dǎo)建設(shè)國家級工業(yè)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和研究相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提供工業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)咨詢培訓(xùn)、信息安全咨詢等公共服務(wù)。
(二)加大財稅金融、投融資政策扶持力度，推動工業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展
一是設(shè)立國家工業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展專項基金，充分發(fā)揮專項基金的政策放大作用引導(dǎo)社會資本積極參與工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用。要創(chuàng)新項目投資機(jī)制，引入政府和社會資本合作(PPP)模式，通過投資補(bǔ)助、基金注資、擔(dān)保補(bǔ)貼、貸款貼息等多種方式，增強(qiáng)吸引社會資本的能力。二是完善企業(yè)研發(fā)費用計核方法，將工業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究費用加計扣除優(yōu)惠政策范圍。三是加強(qiáng)對小微工業(yè)企業(yè)的財政稅收政策支持，減輕小微工業(yè)企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)應(yīng)用的負(fù)擔(dān)。
(三)建立全方位的技術(shù)應(yīng)用推廣機(jī)制，擴(kuò)大工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用范疇
一是針對工業(yè)企業(yè)實施一批具有特色的大數(shù)據(jù)應(yīng)用試點示范項目，探索大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)。二是定期舉辦工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用優(yōu)秀項目成果展，擴(kuò)大工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用成果在全社會的影響力。三是加強(qiáng)工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的國內(nèi)外交流合作，組織相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員到國內(nèi)外進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。
(四)重視復(fù)合型人才的引進(jìn)培養(yǎng)，構(gòu)建有利于工業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展的人才激勵機(jī)制
一是全面改革人才引進(jìn)機(jī)制，破除不利于人才發(fā)展、束縛人才成長的體制機(jī)制障礙，營造有利于工業(yè)大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)和發(fā)展的職業(yè)環(huán)境，構(gòu)建領(lǐng)軍型、科研型、復(fù)合型、實用型等多層次組合的工業(yè)大數(shù)據(jù)人才結(jié)構(gòu)。二是完善人才激勵機(jī)制，注重對大數(shù)據(jù)人才的就業(yè)創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)，制定更加開放、有效的人才激勵政策，建立適用的人才獎勵基金，激發(fā)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造活力。三是加快大數(shù)據(jù)人才職業(yè)化進(jìn)程，建立大數(shù)據(jù)分析師等職業(yè)資格考試和認(rèn)證制度，在國有大中型工業(yè)企業(yè)率先推行首席數(shù)據(jù)官(CDO)制度。
