勞勤COHO：精細(xì)化勞動力管理驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

　　一直以來，中國憑借人力成本優(yōu)勢承接了全球加工制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，發(fā)展了一批勞動密集型的粗放式制造產(chǎn)業(yè)，建立起門類齊全、獨(dú)立完整的制造體系，成為支撐我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基石和促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。這其中，勞動力低成本一直被認(rèn)為是中國制造業(yè)崛起的重要優(yōu)勢。但是，伴隨著中國工業(yè)化進(jìn)程步入后期、人口紅利逐步消失以及人口老齡化越來越嚴(yán)重，中國的成本優(yōu)勢正在逐步消失。

　　根據(jù)跨國咨詢集團(tuán)的研究報(bào)告顯示，中國的勞動力成本雖然與發(fā)達(dá)國家相比還相差很遠(yuǎn)，但已經(jīng)明顯超過了東盟等新興經(jīng)濟(jì)體，許多跨國企業(yè)開始選擇回流或者撤離中國，轉(zhuǎn)向更具成本優(yōu)勢的東南亞或非洲等地。根據(jù)調(diào)查顯示2010年，我國制造業(yè)人員平均工資為30916元，2015年時(shí)已經(jīng)上升到55324元。毋庸置疑，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，勞動力成本還會進(jìn)一步提升，這是國家經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的必然趨勢。

　　面對人口紅利的逐漸消失，借此發(fā)展起來的企業(yè)也面臨著生存難題——企業(yè)的勞動力成本不斷上漲。因此，現(xiàn)階段如何通過勞動力成本的管控，并讓有限資源發(fā)揮最大效用，是每一位企業(yè)管理人員亟待解決的問題。在不久前e-works舉行的2017中國信息化和工業(yè)化融合發(fā)展高峰論壇上，勞勤COHO北京分公司副總經(jīng)理張軒接受了記者的采訪，就如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)勞動力的精細(xì)化管理以及未來勞動力市場的發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析，為企業(yè)在勞動力管理上帶來了新的思考。

　　轉(zhuǎn)型，不容忽視的勞動力成本問題

　　張軒介紹過去低廉的勞動力成本一直是中國企業(yè)在國際競爭中最大的資本，可隨著近年來人力成本的逐年升高，國內(nèi)企業(yè)從來沒有像今天這樣為勞動力成本而擔(dān)憂，這是因?yàn)榻鼛啄陣鴥?nèi)年平均工資增長速度已遠(yuǎn)高于制造業(yè)勞動生產(chǎn)率的年增長速度，企業(yè)的盈利空間被逐年壓縮。就在剛剛結(jié)束的兩會上，“招人難”與“用工荒”也是許多企業(yè)代表口中的高頻詞匯。隨著“供給側(cè)改革”驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的號角吹響，越來越多的企業(yè)開始重視勞動力成本管理，聚焦單位時(shí)間內(nèi)勞動力產(chǎn)出。張軒表示在過去制造業(yè)的勞動力成本普遍偏低，人工工資占總成本20%以下，勞動力成本容易被輕視。隨著勞動力成本的逐年攀升，低附加值工作轉(zhuǎn)移，勞動力技術(shù)含量的加強(qiáng)，某些技術(shù)工人薪酬實(shí)現(xiàn)了成倍的增長，企業(yè)對勞動力成本的變化越來越重視。企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中需要應(yīng)用高附加值勞動力提高的自己競爭力，主要可以歸結(jié)于以下三個(gè)原因：

　　首先是人口紅利的消失，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2012年，中國勞動年齡人口數(shù)量首次出現(xiàn)下降，15-59歲比上一年減少345萬人，占總?cè)丝诘谋戎氐?9.2%。此后三年，勞動力人口的絕對量持續(xù)下降，直接反映到企業(yè)上就是導(dǎo)致勞動力成本急劇上漲，這對企業(yè)勞動力管理提出了更高要求。

　　其次是GDP高速增長后面臨的新常態(tài)，從過去的發(fā)展歷程看，在1978年到2015年間，中國人均GDP增長了20倍，而城市居民收入增長了13倍，農(nóng)村居民收入增長了14倍。城市居民收入有30年增速低于GDP的增速，農(nóng)村居民收入增速有20年低于GDP的增長。也就是說，中國是以較低的勞動力成本支撐了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，隨著GDP放緩后進(jìn)入新常態(tài)，勞動力成本必然后回歸正常曲線，對于勞動力的管理也由粗放向精細(xì)化過渡。

　　最后，他介紹隨著千禧一代逐漸走向社會，勞動力供給的知識結(jié)構(gòu)也在不斷變化：中高端人才比例不斷上升，但是熟練的技術(shù)工人卻出現(xiàn)了很大的缺口。特別是沿海的勞動密集型企業(yè)產(chǎn)品附加值較低，企業(yè)在發(fā)展中更為容易出現(xiàn)中、低層勞動力需求，這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與勞動力供給結(jié)構(gòu)的不匹配，也對勞動力管理帶來了新的挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)下，如何實(shí)現(xiàn)勞動力管理的精益化

　　張軒介紹勞勤COHO從2003年創(chuàng)立后就一直專注于勞動力的精細(xì)化管理，致力于在各個(gè)細(xì)分行業(yè)幫助企業(yè)招人用人、留住人才。在他看來，目前雖然許多企業(yè)都在進(jìn)行信息化建設(shè)，擁有人力資源管理(HRM)等軟件，但它管理的對象主要是企業(yè)整體的人事變動，例如人員流動、培訓(xùn)、薪酬調(diào)整等，對一線生產(chǎn)現(xiàn)場缺乏針對性的管控，如在獲取員工準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的出勤工時(shí)、請假工時(shí)、排班等數(shù)據(jù)上，企業(yè)僅根據(jù)HRM軟件無法及時(shí)追蹤及合理安排、優(yōu)化控制員工的合理排班、出勤時(shí)間以及加班，在面臨勞動效率不高甚至觸犯《勞動法》等情況時(shí)，企業(yè)往往只能局限于在事后尋找原因和解釋原因，并不能從根本上做到提前發(fā)現(xiàn)問題，并給予管理和控制。

　　對此，他表示勞動力管理軟件是針對HRM軟件有力的補(bǔ)充，企業(yè)需要將勞動力管理延伸到生產(chǎn)現(xiàn)場等環(huán)節(jié)，最大程度上消除勞動力浪費(fèi)，通過技術(shù)創(chuàng)新如產(chǎn)線調(diào)整、勞動力軟件的應(yīng)用，對勞動力效率跟蹤、對員工單位時(shí)間的產(chǎn)出進(jìn)行管理，壓縮勞動力的浪費(fèi)，使勞動的管理更加精益化，從而在整體運(yùn)營上幫助企業(yè)合理規(guī)避法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化人工成本、改善運(yùn)營管理。他介紹在幫助企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理上，勞勤COHO除了基本的考勤、排班、加班調(diào)休、請假等基本模塊外，還提供了四個(gè)助力引擎，分別為：

　　制度配置引擎：勞勤COHO在幫助企業(yè)開發(fā)、規(guī)劃勞動力管理系統(tǒng)時(shí)，會根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、行業(yè)所處地位進(jìn)行定制化的開發(fā)，通過長期積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，勞勤COHO為企業(yè)提供同類型企業(yè)應(yīng)用參考模型，由企業(yè)選擇適合自身的策略點(diǎn)，由點(diǎn)及面的化為企業(yè)整體的勞動力解決方案;

　　事件管理引擎：勞勤COHO包含所有的勞動力自動管理模塊，如在生產(chǎn)加班上，勞勤COHO會依據(jù)策略按照人員屬性、工時(shí)制度智能核算加班工時(shí)，同時(shí)依據(jù)政策對加班數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化處理。不僅實(shí)現(xiàn)了加班工時(shí)客觀科學(xué)的自動化統(tǒng)計(jì)，還減少了非必要加班工時(shí)的產(chǎn)生，使加班過程具有合理性及合規(guī)性，做到了事前提醒、事中預(yù)警、事后追蹤。

　　流程管理引擎：勞勤COHO會分析現(xiàn)有工作流程，進(jìn)行工作流全周期的監(jiān)控，例如 HR在進(jìn)行工資發(fā)放時(shí)，會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)出差無法審批的延遲發(fā)放現(xiàn)象，勞勤COHO對所有流程進(jìn)行梳理和可能性分析，提供了事件的備選方案，對計(jì)劃、時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格的把控;

　　智能報(bào)表分析：勞勤COHO勞動力管理系統(tǒng)能夠憑借實(shí)時(shí)收集的考勤、排班和車間生產(chǎn)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘等手段，洞察如生產(chǎn)延遲之類的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的根源。通過與MES系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等結(jié)合，能直觀的將數(shù)據(jù)以圖表形式直觀呈現(xiàn)給管理者，供管理者決策。

　　值得一提的是，勞勤COHO還將管理系統(tǒng)延伸到移動應(yīng)用如微信端，員工通過微信即可實(shí)現(xiàn)查看自己的工作狀況。管理人員也可以在出差時(shí)接收和批準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)成員的申請事宜。功能涵蓋：手機(jī)定位簽到、任務(wù)管理、差勤申請、加班申請、異常考勤申請、任務(wù)審批、排班查詢、消息推送、工時(shí)查詢、假期查詢等功能。

　　未來，深耕行業(yè)用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值

　　在談到未來的發(fā)展時(shí)，張軒表示勞勤COHO將在細(xì)分行業(yè)的基礎(chǔ)上，為用戶提供完整的解決方案。他表示勞勤COHO不僅僅是希望為用戶提供一套應(yīng)用軟件，更重要的是為企業(yè)提供一整套的勞動力管理服務(wù)，勞勤COHO會在企業(yè)前期信息化建設(shè)初期就參與進(jìn)來，幫助企業(yè)進(jìn)行規(guī)則策略的制定、勞動力管理軟件與其它系統(tǒng)的集成等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。例如在制造業(yè)，勞勤COHO通過生產(chǎn)工時(shí)管理，將人員與設(shè)備、物料、生產(chǎn)流程聯(lián)系起來，采集員工的直接和間接工時(shí)，記錄機(jī)器設(shè)備的停機(jī)、維修、 停工待料等時(shí)間數(shù)據(jù);各級生產(chǎn)管理人員可隨時(shí)查看各項(xiàng)活動生產(chǎn)和即時(shí)勞動力數(shù)據(jù)，輔助生產(chǎn)管理人員實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)流程，并在提高生產(chǎn)率，控制勞動力成本方面制訂科學(xué)的企業(yè)決策。

　　面對近年來勞動力成本上升等因素對企業(yè)，尤其是勞動密集型企業(yè)帶來的巨大影響，張軒在強(qiáng)調(diào)應(yīng)用勞動力管理軟件實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的同時(shí)，還給出了以下建議：

　　1.對于沿海地區(qū)發(fā)展比較迅速的勞動密集型企業(yè)，特別是生產(chǎn)初級產(chǎn)品的企業(yè)，可以加強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新提升自己產(chǎn)品的科技含量，通過產(chǎn)品創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力;

　　2.企業(yè)在勞動力管理的同時(shí)需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，通過有計(jì)劃的培養(yǎng)階梯級人才，滿足企業(yè)生產(chǎn)需要;

　　3.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)移，由于沿海地區(qū)勞動力有限且近年來出現(xiàn)工資大幅度增高的現(xiàn)象，企業(yè)可以考慮將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到中西部地區(qū)，緩解勞動力成本的上升并在轉(zhuǎn)移到新地區(qū)的同時(shí)進(jìn)行二次轉(zhuǎn)型，調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。

　　總之，張軒表示對于新常態(tài)下的勞動力管理，企業(yè)需要在理解自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上將各個(gè)業(yè)務(wù)流程精細(xì)化，通過靈活的應(yīng)用配置與部署機(jī)制，實(shí)現(xiàn)勞動力管理的持續(xù)改善，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。