在浩浩蕩蕩的傳統企業互聯網轉型升級浪潮之下，海爾集團無疑是一個具有典范意義的集團軍。新技術、新模式、新思維正在重構著這個龐大的傳統企業，其很多探索都值得我們關注。海爾集團輪值總裁梁海山指出：“海爾理解的互聯工廠不是一個工廠的概念，而是一個生態系統，整個企業全系統全流程都要進行顛覆。”工信部苗圩部長提到的智能制造是“全生命周期的智能化”如出一轍。智能制造是一個系統工程，只有全價值流程的智能化，才能夠支撐用戶的個性化和經營的高效化。
“智能制造”需要遵循三大原則
用戶中心
傳統的電商并不等于互聯網+，現在電商還只是一個聚合平臺，它的競爭力在價格上。未來電商一定是場景電商，也就是用戶不再是到網上的海量商品中選擇，而是能夠根據個性化需求定制產品。所以，未來企業必須從“+互聯網”轉向“互聯網+”，這個轉型就是推動用戶能夠全流程參與到產品的創新過程中。
過去我國的家電制造手段以代工為主，處于微笑曲線的底端，沒有兩頭?，F在有了研發和營銷，也開始做品牌，但和日本德國企業相比，仍有差距。不過日德企業現在也遇到了挑戰，因為現在面對的是用戶個性化需求，高效率生產出來的產品用戶不一定用。海爾智能制造互聯工廠將業務模式由大規模制造顛覆為大規模定制，打造U+智慧生活平臺。對外從生產產品硬件到提供智慧解決方案轉型；對內整合用戶碎片化需求，通過互聯工廠實現個性化定制?；ヂ摴S要的不僅僅是高效率，更要高精度，也就是工廠到底給什么用戶生產的？海爾現在正在做的，就是怎樣把用戶個性化需求在互聯工廠實現。
比如，海爾利用用戶圈的交互，把用戶碎片化的需求整合成比較集中的型號，也就是眾創定制。以海爾天鉑空調為例，傳統的空調都是方形的，天鉑空調是圓形的，結構像鳥巢一樣，它的創新以及定制過程就是在網上通過用戶眾創得來的。一名用戶在網上提出最初的靈感創意，就是空調能不能設計成鳥巢模樣。在他提出這一創意后，有30多名發燒友和他一起來設計。方案設計完成以后，這一方案在網上得到了1700多名用戶的建議和支持，然后他們又不斷地修改、調整這個方案。然后，通過海爾U+平臺、用戶交互平臺，這一方案進入到海爾的開放平臺上，整合了包括中科院、供應商等在內的一流外部資源，實現了對傳統產品的徹底顛覆。
數據驅動
互聯網技術的本質就是數據化的技術，價值流程全面數據化改造。智能制造技術具體分為四個層次：
一是模塊化，這是個性化定制的基礎，海爾從2008年開始探索模塊化，例如，一臺冰箱原來有三百多個零部件，現在在統一的模塊化平臺上整合為23個模塊，通過通用化、配置化來滿足用戶個性化需求。
二是自動化，我們理解的是互聯的智能自動化，通過用戶個性化定單來驅動自動化、柔性化生產。
三是數字化，通過以iMES為核心的五大系統集成，實現物聯網、互聯網和務聯網三網融合，以及人機互聯、機物互聯、機機互聯、人人互聯，最終讓整個工廠變成一個類似人腦一樣的智能系統，自動響應用戶個性化定單。
四是智能化，主要有兩方面：產品越來越智能，可以自動感知需求，用戶習慣等，實現自控制、自學習、自優化；工廠也越來越智能，通過內外互聯、大數據分析等，可實現不同的定單類型和數量，生產方式可以自動優化調整。
生態協同
1）內部平臺化：
組織從原來封閉的正三角組織變成創業平臺，由傳統串聯組織我們變成了共同面向用戶的一個個小微企業。流程由串聯變并聯，原來用戶信息通過串聯組織一步步傳遞，周期長、效率慢；現在用戶信息可以實時同步傳遞到設計、模塊商、物流和全流程小微企業，大家事先參與交互，共同提出一個個解決方案。機制方面也進行了顛覆，從企業付薪到用戶付薪，風險共擔，超利共享，共同創造用戶價值。
海爾由制造產品的企業轉化為創業孵化的平臺：智能制造模式通過建立資源無障礙進入平臺，吸引全球一流資源，持續創新、迭代，滿足用戶個性化、碎片化的需求，實現從賣單一產品到提供智慧解決方案轉型；同時將過去流水線式的員工轉變為知識型員工或創客。海爾轉型為開放的創業孵化平臺，通過推進人人創客，為員工以及社會上的創業者提供創業機會與平臺，在海爾平臺上目前已孵化出2000多個創客小微。員工從雇傭者、執行者顛覆為創業者、合伙人，每個創客都直接面對用戶，為用戶創造價值。包括生產、制造、物流、采購等供應鏈環節都已轉型，由傳統串聯的組織變成了共同面向用戶的一個個小微。這些小微能夠主動創新，吸引用戶全流程參與產品創新過程，這一轉變成為互聯工廠探索的前提。
2）外部生態化：
顛覆企業研發模式以及企業與供應商的關系。原來企業都是自己研發，海爾有4200多研發人員，而現在海爾的觀念是“世界就是我的研發部”，全世界的一流資源都可以為我所用，通過海爾開放創新平臺HOPE平臺能夠觸及200萬以上的一流資源。另外，原來工廠挑選供應商都是誰便宜要誰的，現在供應商必須參與前端設計，也就是說，用戶的新需求來了之后，供應商要參與產品開發，要馬上提供個性化的產品。目前海爾已經打造出開放的資源交互平臺海達源，這是全球家電業第一家為供應商資源提供在線注冊、直接對接用戶需求、與用戶在線交互、交易、交付并圍繞用戶體驗即時反應的平臺，形成了一流模塊商全流程參與創新的生態系統。
傳統企業互聯網改造是一個系統工程，對于傳統制造業而言，智能制造是極其重要的一環。但智能制造也是一個系統工程，需要從技術、人才、機制、生態等角度全面布局。對于海爾的互聯網+改造，我們充滿期待。
