走進格蘭仕位于順德容桂的格蘭仕電器配件制造有限公司（以下簡稱“格蘭仕電器配件公司”）車間，過去滿是工人的景象，如今已被一臺臺機器所取代。“有一個項目叫微動開關(guān)生產(chǎn)線，從大概兩年前160多人，到現(xiàn)在只需26人。”該公司總經(jīng)理黃釗華說。
在“機器代人”道路上，格蘭仕已嘗到減員增效的甜頭。在過去兩年的時間里，格蘭仕自動化改造步入深水區(qū)，僅在去年便在中山廠區(qū)投入30億元進行改造，而過去兩年間格蘭仕在該自動化改造上的投入相當于企業(yè)過去20年的投入。
隨著中國經(jīng)濟進入新階段，家電業(yè)這一傳統(tǒng)制造業(yè)也面臨著成本優(yōu)勢不再、利潤下滑、競爭慘烈等新挑戰(zhàn)，作為佛山民營經(jīng)濟的重要代表，從制造走向智造成為格蘭仕的選擇。
日前，格蘭仕高層介紹了其智造成果及今后發(fā)展方向。而今后，格蘭仕還將大手筆投入搭建開放式“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，實現(xiàn)上下游全產(chǎn)業(yè)鏈同步互聯(lián)網(wǎng)化和智能化，為集團的整體轉(zhuǎn)型培育新的增長點。
每年實現(xiàn)18%的人均效率遞增
每逢外面的人來參觀，格蘭仕的安排大多是參觀展廳及流水生產(chǎn)線，在此之前格蘭仕電器配件公司車間從未對外界開放過，但這里卻被認為是格蘭仕的核心競爭力所在地。近日，它終于向外界揭開了神秘面紗。
“我們是做微波爐最前沿的電器配件生產(chǎn)。”黃釗華說，在這里做元器件產(chǎn)品反而不是最重要的。因為不像做整機產(chǎn)品，他們做的產(chǎn)品都是非常通用、非常穩(wěn)定，不需要經(jīng)常更改技術(shù)。但這恰恰讓他們有更多的精力去對生產(chǎn)方式進行完善，目前生產(chǎn)產(chǎn)品只是他們的副產(chǎn)物，主要產(chǎn)出是為格蘭仕輸出先進生產(chǎn)方式。
黃釗華說，在他們的車間里，整個自動化的生產(chǎn)，除了一些通用的機器，比如注塑機、沖床等購買外，其他都是他們自己生產(chǎn)。這樣格蘭仕就獲取了整個企業(yè)的最大競爭力。因為格蘭仕的設(shè)備，競爭對手沒有。
在微動開關(guān)生產(chǎn)線，過去為了完成任務(wù)，整條生產(chǎn)線一個班次有80人工作，現(xiàn)在一個班次只需要13人，再過半年一個班次將只需8人。而在這里使用的自動化設(shè)備都是由格蘭仕自己研發(fā)的。
“在過去幾年的時間里，每一年有18%人均效率的遞增。原來有一個車間，從原來均等的產(chǎn)量下，大概要900人，現(xiàn)在500人不到，幾乎節(jié)約了一半的人。”在車間，黃釗華說，取得這樣的成果，關(guān)鍵是原來設(shè)備也比較先進，他們通過設(shè)備改造，用好舊設(shè)備，讓舊設(shè)備煥發(fā)青春，讓產(chǎn)能發(fā)揮。其次，他們將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備瓶頸進行去除，通過改造增加功能，改造完效率就提高了。此外，自我研發(fā)最為關(guān)鍵，他們內(nèi)部制作了非常多的自動化設(shè)備補充產(chǎn)能，整個人員一下子少了很多。
未來半年或一年實現(xiàn)車間無人化
當然，這只是格蘭仕近年開展自動化改造的其中一個縮影。“開展自動化改造，本身也是格蘭仕啟動從追逐規(guī)模到追逐效益的轉(zhuǎn)型需要。”黃釗華說。
據(jù)介紹，僅僅是去年，格蘭仕便在中山廠區(qū)投入30億元進行自動化工廠升級。“但去年一年遠遠不止30億元，那只是新廠房，老廠房的投入未計算在內(nèi)。”而用具象化的數(shù)字形容格蘭仕的投入，黃釗華給出的答案是：格蘭仕這兩年的投入相當于企業(yè)過去20年的投入。
他說，僅僅是做電器配件，他們每年大概有100臺自動化設(shè)備投入使用，都是格蘭仕自主研發(fā)的。“今年上半年，我們就大概投入了60多臺，下半年預計還有60臺投入使用。”
對于格蘭仕自動化改造的重點，黃釗華說，首先做好自動化，所有的工作，能夠交給機器去做的全部都交給機器去完成。接下來，將這些機器都實現(xiàn)互聯(lián)。最終，實現(xiàn)互通，把供應商、客戶，將內(nèi)部所有的流程、系統(tǒng)，連接起來，與“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”、大數(shù)據(jù)、超級計算機聯(lián)系在一起，來計算整個產(chǎn)能，計算整個產(chǎn)品的合格率，計算材料的消耗。
據(jù)悉，接下來格蘭仕準備引入信息化管理后臺。“我們有項目與中科院溝通，打造智慧工程和數(shù)字化車間。”黃釗華說，未來所有東西都將變成虛擬管理，你的生產(chǎn)計劃、材料消耗、設(shè)備維護全部生成自動化信息，通過后臺進行管理支持。
他說，希望在未來半年或一年實現(xiàn)無人化車間，最終打造一個黑燈車間，關(guān)上燈里面全部是自動化設(shè)備在運行。
格蘭仕家電研究院有關(guān)負責人李志剛說，現(xiàn)在格蘭仕是多條腿走路。引進方面，引入意大利、德國等地的自動線。今年有很大的引進動作，包括微波爐、冰箱、洗衣機的自動化生產(chǎn)線，一條線6000多萬元，已經(jīng)在路上了。此外，更為重要的是自己開發(fā)。自動化是從每一個細節(jié)開始的，所以不能依賴于其他人，一定自己要有能力去實現(xiàn)。
邁向工業(yè)4.0
格蘭仕智造還有多遠？
黃釗華說，現(xiàn)在很多企業(yè)大規(guī)模引進機器人，六軸的、八軸的，不是不好，而是這對于整個產(chǎn)品的換代很不利。
他說，整一條生產(chǎn)線有很多機器手，可能這一代產(chǎn)品可以使用，但下一代產(chǎn)品不一定適用。但現(xiàn)在格蘭仕做的自動化改造，只要改一個定位就可以，產(chǎn)品大一點只要將定位改大一些，小一點就設(shè)備往里縮。
他認為，現(xiàn)階段很多機器手，更主要的是完成一些簡單的，重度的工作。但是一些裝配型非常精密的、對手指要求比較靈活的，首當其沖的就是高昂的價格，必須把動作分解。現(xiàn)在分解之后，工序非常簡單，價格也不貴。
德國西門子是世界上做工業(yè)4.0最好的企業(yè)。黃釗華說，與他們相比格蘭仕接近工業(yè)3.0，還沒到4.0。
黃釗華也去過成都近距離參觀過西門子工廠。他說，里面人確實很少，設(shè)備很先進。后臺有一個非常強大的系統(tǒng)，但它從頭到尾沒有看到一個機器手。“可能是產(chǎn)品特性有關(guān)，全部是自動化，利用AGV物流系統(tǒng)來提高它整個工廠整體的運作效率，而不是簡單的提升生產(chǎn)效率。”
黃釗華表示，生產(chǎn)效率只是工人、工廠整體的運營效率的提高，而從接受訂單，再排好生產(chǎn)計劃，再生產(chǎn)，再出貨，全部是電腦控制，這才是未來制造業(yè)的一個模板，也是工業(yè)4.0追求的一個終極目標。“但是現(xiàn)在德國也是不能完全做到，未來要到10年之后才有真正意義上的工業(yè)4.0企業(yè)。”
中國制造插上“互聯(lián)網(wǎng)+”翅膀
格蘭仕實現(xiàn)上下游全產(chǎn)業(yè)鏈同步互聯(lián)網(wǎng)化和智能化。
作為格蘭仕集團智造的延伸，今年3月底，格蘭仕和中國科學院計算技術(shù)研究所聯(lián)合發(fā)布了“G+智慧家居白皮書（V1.0）”，揭曉了格蘭仕在智慧家居領(lǐng)域的系統(tǒng)布局。
事實上，當“互聯(lián)網(wǎng)+”模式正成為企業(yè)競爭、產(chǎn)業(yè)競爭乃至國家競爭的新常態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”中國制造是什么表現(xiàn)一直被人所揣測。
格蘭仕G+平臺的出現(xiàn)，被普遍認為是中國制造插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的雛形。該平臺是支持格蘭仕全品系家電的云接入服務(wù)平臺，將為格蘭仕全品類家電提供智能化管理，實現(xiàn)一站式服務(wù)。格蘭仕將通過這個平臺實現(xiàn)上下游全產(chǎn)業(yè)鏈同步互聯(lián)網(wǎng)化和智能化，同時橫向為所有與生活相關(guān)的產(chǎn)品提供互聯(lián)平臺。
“G+系統(tǒng)牽涉到未來生活模式。”作為該系統(tǒng)的操盤手，格蘭仕家電研究院是格蘭仕最神秘的部門之一，一直未曾接受過外界探訪。近日，格蘭仕家電研究院相關(guān)負責人李志剛首度在媒體發(fā)聲，他說，格蘭仕G+系統(tǒng)將免費對大、中、小企業(yè)家電產(chǎn)品開放使用并對各種系統(tǒng)互相兼容，將中國家電行各行業(yè)之間的壁壘打破，實現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通。
“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略公布后引來國內(nèi)企業(yè)的高度重視。但作為企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”加什么？“作為格蘭仕，中國制造的一張名片來講，我們將‘互聯(lián)網(wǎng)+’理解為信息化+自動化，首先是全面信息化覆蓋，其中牽涉到互連網(wǎng)+制造，互連網(wǎng)+銷售，互連網(wǎng)+產(chǎn)品。”李志剛說。
G+平臺正是格蘭仕“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的體現(xiàn)。李志剛說，從廣度上講，這個系統(tǒng)涵蓋了格蘭仕的研發(fā)、制造、銷售、售后，并集中體現(xiàn)在因產(chǎn)品而帶來的服務(wù)；從深度上講，既包括產(chǎn)業(yè)鏈上游，還覆蓋了下游，甚至包含了整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
“雖然發(fā)布的時候叫智慧家居戰(zhàn)略平臺，實際上智慧家居只是整個G+系統(tǒng)的子模塊之一。”他表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型，事實上是信息化全面運用。G+系統(tǒng)的應用，與一些知名企業(yè)推出的系統(tǒng)有一些不一樣，特點表現(xiàn)在G+系統(tǒng)外延更廣泛，另外一個角度上講，他們更側(cè)重于系統(tǒng)中間的子模塊——智慧家居。
他表示，格蘭仕這個系統(tǒng)側(cè)重于實在的制造與產(chǎn)品，更關(guān)注產(chǎn)品與消費者的體驗。“G+系統(tǒng)與中科院一起來打造，更多的針對技術(shù)、產(chǎn)品合作模式，更關(guān)注底層技術(shù)，產(chǎn)品給消費者帶來什么。”
李志剛介紹說，G+系統(tǒng)也包括大家眾所周知的一些功能，包括O2O商業(yè)模式，消費者與工廠之間對于產(chǎn)品的互動，以后甚至還將納入產(chǎn)品定制，消費者可以如現(xiàn)在看網(wǎng)上購買商品的物流動向一樣，隨時可以看到訂購的產(chǎn)品在工廠制造的狀態(tài)。企業(yè)也可以通過G+系統(tǒng)對大數(shù)據(jù)進行管理，對用戶行為進行研究，給消者提供量身定制的服務(wù)。
僅聯(lián)接WIFI不是智能家電
格蘭仕認為，G+系統(tǒng)牽涉到未來生活模式的變化。“作為格蘭仕‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略的重要布局，我的理解這個系統(tǒng)是在技術(shù)手段上是運用超級計算機、大數(shù)據(jù)整合，使我們很多無法在現(xiàn)有家電上實現(xiàn)的功能，在互聯(lián)網(wǎng)上得以實現(xiàn)。”李志剛說。
他坦言，智能家電產(chǎn)品目前行業(yè)還比較混亂。很多人認為能聯(lián)接WIFI用手機控制就是智能家電，實際上對于智能家電是一個很大的誤解。這只能算是為智能化修建了一條高速公路，欣賞這條路是沒有感覺的，關(guān)鍵還是要開車送貨。所以互聯(lián)互通只是對于智能家電來說，只是營造了一個大數(shù)據(jù)，一個超級計算的平臺，還有很多內(nèi)涵需要去充實。
李志剛說，智能家電成系統(tǒng)的，讓消費者真正有離不開的感覺的時候，在國家、行業(yè)、企業(yè)都積極投入的情況下預計還要兩三年。如果真的要像沒有手機就感覺沒法子生存的狀態(tài)預計還要5年。這里面需要企業(yè)要沉下心，把精力放在產(chǎn)品上，而不是把精力放在炒作上。
他還表示，G+系統(tǒng)這個項目，第一階段對于產(chǎn)品端的互聯(lián)互通已經(jīng)打造完成。對于格蘭仕幾大系列產(chǎn)品實現(xiàn)了互聯(lián)互通。在國內(nèi)智能家電系統(tǒng)打造上，格蘭仕在白色家電的行業(yè)位置處于第一陣容，對于平臺系統(tǒng)的打造現(xiàn)在能真正拿出來數(shù)一數(shù)、看一看的白電企業(yè)內(nèi)不超過3家。“我們?yōu)楹芜€要沉下心去做產(chǎn)品，因為我們堅信只有產(chǎn)品才能接近消費者，才是拉近消費者與企業(yè)距離最好的媒介，智能家電也不例外。平臺再好，產(chǎn)品不好也白搭。”
他說，故事剛剛開頭，最主要是后期如何提供給消費者一個完備的產(chǎn)品，更好的體驗，G+系統(tǒng)還有很長的路要走。
免費向所有企業(yè)開放G+平臺
事實上，G+系統(tǒng)還有一個重要特點，它是全面開放的。“我們免費對所有企業(yè)開放。”李志剛說，這個開放分為兩個梯隊，分別是大企業(yè)與大企業(yè)之間的合作開放，大企業(yè)與中小企業(yè)的合作開放。
目前，家電行業(yè)內(nèi)，企業(yè)與企業(yè)之間有不同的協(xié)議、不同的數(shù)據(jù)入口。“我們希望破解這種難題，讓家庭不管在用哪一種品牌的家電，享受到的服務(wù)都是最好的。”李志剛表示，在目前的家庭里有很多的家電，有些不是格蘭仕的，這種時候G+系統(tǒng)可以完全開放給他們使用，而且是免費無償使用。
他說，以后智能家電的走向應該是大數(shù)據(jù)與萬物互聯(lián)網(wǎng)，因為產(chǎn)品單一及各種平臺建設(shè)、維護的巨大投入，部分中小企業(yè)是沒必要投入有實力去做平臺的。但他們同樣可以在未來的智能家電領(lǐng)域有自己的一席之地，格蘭仕無條件向他們開放平臺。“當然這種開放首先要求的是企業(yè)要有一定資質(zhì)，最起碼要是一家正規(guī)企業(yè)，他的產(chǎn)品、服務(wù)對消費者來說是有保障的。屆時，格蘭仕會將協(xié)議和平臺給他們使用。”
對于大企業(yè)與大企業(yè)之間，格蘭仕更加開放。李志剛說，他們有這種胸懷，不封閉平臺，不封閉技術(shù)，大企業(yè)相互加入進來，不在數(shù)據(jù)流向上拿、扣、要。“現(xiàn)在流行‘圈數(shù)據(jù)’，即圈消費者的關(guān)注度，格蘭仕不需要，你要的數(shù)據(jù)可以自己拿去。”
他還表示，通過建立一定的技術(shù)協(xié)議，其他企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)甚至可以在格蘭仕的商城平臺上進行銷售、推送。解決了大家爭論不休的系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的隔閡。格蘭仕站在消費者角度，用打開放的胸懷首先把自己的開放式系統(tǒng)打造出來。
他說，格蘭仕希望通過G+系統(tǒng)的全面開放使用，能將中國家電行業(yè)之間的壁壘打破，根本目的是為消費者能選擇并使用到最佳用戶體驗的產(chǎn)品。“希望今后，大企業(yè)的產(chǎn)品可以到我們的G+平臺支持下使用，我們的產(chǎn)品也可以到他們的平臺支持下使用，實現(xiàn)行業(yè)間的一體化，最終受惠的將是產(chǎn)業(yè)、將是消費者。”
格蘭仕眼中的未來：
智能家電將有
自我學習能力
李志剛認為，未來智能家電承載的，是人們現(xiàn)在還無法想象的東西。最終人機交互要達到什么狀態(tài)？跟家電是朋友，甚至是家庭成員，可能還會有昵稱。“這里面很多情感的互動。”隨著語音控制技術(shù)、傳感技術(shù)等的不斷應用，這都是可以想象得到的發(fā)展。智能的東西不是一個冰冷的東西，應該是人機交互、很溫暖的東西。一個大的時代即將來臨。
“我覺得會發(fā)展到，智能家電用品會被當成家庭成員。”李志剛說，企業(yè)的責任是在互聯(lián)互通之后，加快產(chǎn)品端的研究，通過研發(fā)甚至讓家電有學習能力。因為通過各種身邊物件的聯(lián)網(wǎng)，并進行大量數(shù)據(jù)分析聯(lián)網(wǎng)，可以知道消費者的行為習慣，就可以直接與家電設(shè)計融合起來。隨著這種演繹之后，相信家電最后會有情感的。
李志剛說，目前人們家中的熱水器在家里要調(diào)整溫度，麻煩事一大堆。未來，智能家電全面應用后，通過大數(shù)據(jù)計算，你的習慣已經(jīng)被熱水器知道，從洗手間進去，通過智能人臉識別，知道你是A，熱水器已經(jīng)根據(jù)A的習慣調(diào)整好了。等你洗完出來，C去洗澡，它又自動調(diào)整，以后很多東西不用人們想得太多。“不是現(xiàn)在看到簡單的網(wǎng)絡(luò)連接。”
他也表示，當然這并不能一蹴而就，要有包容去接受它從一個階段向前發(fā)展，不可能一步就到頂。首先能連上了，遠程控制得到一些好的體驗，然后一步步充實內(nèi)涵。這是有迭代的過程。
