海爾集團正式宣布落地工業(yè)4.0戰(zhàn)略，已在沈陽、鄭州、青島等地建成了多處可視化的“互聯(lián)工廠”，其他工廠也在陸續(xù)升級改造中。海爾還同時上線了用戶交互定制平臺“眾創(chuàng)匯”和模塊商資源平臺“海達源”。
海爾認為工業(yè)4.0的本質(zhì)就是互聯(lián)工廠，海爾互聯(lián)工廠的前端就是名為“眾創(chuàng)匯”的用戶交互定制平臺，在這個平臺上，海爾與用戶能夠零距離對話，用戶可通過多種終端查看產(chǎn)品“誕生”的整個過程，如定制內(nèi)容、定制下單、訂單下線等10個關(guān)節(jié)性節(jié)點，產(chǎn)品生產(chǎn)過程都在用戶“掌握”中。
用戶交互定制平臺的上線意味著用戶不再是產(chǎn)品的旁觀者，而是可以全流程參與其中，開啟了人人自造時代。目前海爾已建成沈陽冰箱、鄭州空調(diào)和佛山洗衣機、青島熱水器四大互聯(lián)工廠。
“海達源”模塊商資源平臺是全球家電業(yè)第一家為供應商提供在線注冊、直接對接用戶需求的零距離平臺。該平臺具備開放、零距離、用戶評價、公開透明四個特征，可以推動全球一流模塊商資源自注冊、自搶單、自交互、自交易、自交付、自優(yōu)化。
與傳統(tǒng)“零組件采購—訂單銷售”模式相比，模塊商的注冊、響應需求、方案選擇結(jié)果、評價結(jié)果等全過程都將在平臺上公開公示，考核模塊商的主體不再是企業(yè)，而是用戶。據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前該平臺已經(jīng)完成自注冊模塊商3700多家，平臺上交互的2000多個方案。
從制造邏輯來看，海爾實踐互聯(lián)工廠戰(zhàn)略的必要條件是工廠的模塊化、自動化、智能化，有效提升效率；充分條件是用戶能夠無障礙參與產(chǎn)品設(shè)計、供應鏈管理、營銷等流程中。
互聯(lián)工廠的最終指向是構(gòu)建大規(guī)模個性化定制模式，創(chuàng)造最佳用戶體驗。海爾互聯(lián)工廠的架構(gòu)構(gòu)建了一張動態(tài)抓取用戶需求、快速整合全球最優(yōu)資源的強大網(wǎng)絡(luò)，將碎片化、個性化的用戶需求與智能化、透明化的制造體系高效對接起來。
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁陳錄城表示，海爾早在2012年就開始了互聯(lián)工廠的實踐，致力于打造按需設(shè)計、按需制造、按需配送的體系。
為實現(xiàn)從大規(guī)模制造向個性化定制的轉(zhuǎn)型，企業(yè)必須轉(zhuǎn)型為開放的平臺，以模塊化為基礎(chǔ)的互聯(lián)工廠是為用戶提供個性化定制體驗的“主體”，而用戶交互定制平臺和模塊商資源平臺為用戶提供個性化定制體驗。
德國弗勞恩霍夫研究院首席科學家房殿軍教授認為，在全球范圍內(nèi)，海爾對工業(yè)4.0戰(zhàn)略的探索和實踐是非常超前的，中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵是制造邏輯的重塑，海爾互聯(lián)工廠將用戶、模塊商和工廠等要素，用開放平臺的方式聚集到一起，這種制造邏輯將成為中國家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心。
