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    比客戶更了解客戶

      發(fā)布時間:2013-08-23  關鍵詞:上汽通用五菱 沈陽 
    人物簡介:
    沈陽  上汽通用五菱汽車股份有限公司總經理
    把握新興市場的市場需求,就必須比客戶更了解客戶,這種引導性和前瞻性研究相當重要,這就是我們對新興市場市場機會的看法。
    人物觀點:
    ??? 需求的變化在中國可能大家都認為計劃生育政策實施以來小家庭化,實際上了解這個市場還得考慮它的大家庭用戶出現,這跟國外是不一樣的,大家庭主要是兩個獨生子女結婚之后往上發(fā)展的父母,他的下一代以及父母這一代,倒金字塔的結構,七口之家這是很正常的,平常可能不在一起,但是在一些大的節(jié)假日,七口之家這是很常見的現象。大家庭用戶心中的理想車型,我們經過一些研究,這里列出了一些特點,座位數,空間大以及車身類型這三個方面是重點。普通用戶需要的排量、內飾、車身也是他們選擇的重點,但是在座位數、空間、車身類型這三個方面排在前面,在這些所謂成家了的大家庭的空間。
    ??? 大家庭用戶的需求與微客用戶存在很多相似之處,這就是我們在去年開始推出五菱宏光這個產品進行市場調查的結果。通過實踐,五菱宏光從去年9月18號上市到現在,月實銷已經超過2萬臺,實踐上說明緊湊型商務車我們是宜商宜家,特別注重家庭這一塊兒的結果已經顯現。當然我們希望在這個細分市場能做得更好一些,能提供更加豐富的產品。
    ??? 我今天對于中國細分市場的理解,我想簡要的說有這么一個研究的結果和實踐的結果,同時,對于我們公司來說有這么一句話,把握新興市場的市場需求,就必須比客戶更了解客戶,這種引導性和前瞻性研究相當重要。
    責任編輯:趙棟
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