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    日本最大銀行將用機器人當服務員 會說19種語言

    來源:環球網科技     作者:李梓瑄  發布時間:2015-02-06

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        據香港《文匯報》2月5日報道,日本最大銀行三菱日聯金融集團將從4月起,在一或兩間分行試用機器人Nao接待顧客,若效果良好,將推廣到其他分行。Nao在本周東京一次示范中,與一名說英語的顧客對答如流。  


      據報道,誕生于2006年的Nao身高58厘米、體重5.4公斤,由日本軟銀附屬的法國阿爾德巴蘭公司研制。其前額配備攝影機,可說中文及英語等19種語言,能分析顧客面部表情及聲調以了解其情緒,有助歡迎顧客及詢問對方需要什么服務。 
     

      三菱日聯首席信息科技經理野本托摩(音譯)表示,機器人可擔當人類無法完成的任務,如24小時當值以及多種語言溝通。 
     

      據報道,日本雀巢和長崎主題公園早前就已嘗試用機器人接待顧客了。日本雀巢公司早前宣布于2015年底前在最多1000間分店聘用機器人“佩珀”,負責銷售咖啡機。1.2米高的“佩珀”現在還在軟銀位于東京的手機店擔任店員。此外,長崎主題公園豪斯登堡的營運商1月表示,園內一間今年夏天開業的酒店除約10名人手外,幾乎全由機器人負責運作。

    責任編輯:何軍
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