1 引言
在制造企業(yè)中，研發(fā)過程發(fā)現(xiàn)了問題，無法快速的找出原因，尤其當(dāng)分支眾多，管理復(fù)雜的時(shí)候更是如此。管理單位面對分離的、各種形態(tài)的原始數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)對不上，信息不對稱，花費(fèi)大量的人力物力鑒別真?zhèn)危赡茏罱K得出的結(jié)論還是錯(cuò)的。
如要解決是通過清晰的流程，還是可視化工具？
事實(shí)上，制造行業(yè)的企業(yè)在發(fā)展到一定階段，勢必都會(huì)面對三個(gè)層面的信息渴求：公司領(lǐng)導(dǎo)層一一需要全面了解和及時(shí)掌控所有項(xiàng)目和資源狀況，資源預(yù)測，為決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持，需要了解研發(fā)整體的問題和深層問題。
部門領(lǐng)導(dǎo)層一一在多項(xiàng)目情況下需要有效管理和監(jiān)控，需要做到每個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)透明、可控，對員工工作情況清晰了解，實(shí)時(shí)監(jiān)控，如出現(xiàn)監(jiān)控效率低下，部門只有動(dòng)用大量人力物力進(jìn)行信息收集；項(xiàng)目具體管理人員層一一需了解項(xiàng)目狀態(tài)和具體執(zhí)行情況，項(xiàng)目成員及時(shí)反饋工作進(jìn)展，使項(xiàng)目中的各種風(fēng)險(xiǎn)和問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。如圖1。
圖1 公司三個(gè)層面的信息渴求
2 制造行業(yè)的研發(fā)信息現(xiàn)狀分析
目前常見的問題為研發(fā)信息不對稱嚴(yán)重，信息孤島情況明顯，多頭來源，交叉重復(fù)錯(cuò)誤，但鑒別真?zhèn)味家速M(fèi)大量時(shí)間，產(chǎn)品按時(shí)完成率徘徊在較低層面（目前行業(yè)水平在40%～0%左右），各節(jié)點(diǎn)延誤信息縱橫交錯(cuò)，游離流程之外。
2.1 過程信息的缺乏，導(dǎo)致對商業(yè)決策評審的無法信息支持，使得”砍項(xiàng)目”變得艱難。
研發(fā)項(xiàng)目日益增多而資源有限，一旦過程缺乏決策評審，而過程決策又需要及時(shí)有效、全面準(zhǔn)確的研發(fā)信息支持。就會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：項(xiàng)目只要立項(xiàng)，就要開發(fā)出來，直到因各種原因?qū)嵲诓荒苓M(jìn)行下去了，項(xiàng)目數(shù)量就會(huì)不斷膨脹，成功率越來越低，一般來說，業(yè)界可以接受的最低成功率為25%。
及時(shí)砍掉已沒有前途的研發(fā)項(xiàng)目，避免導(dǎo)致研發(fā)資金、時(shí)間的浪費(fèi)、資源的不足。普遍提及的資源不足問題，與沒有做好及時(shí)、有效的投資決策評審有直接關(guān)系。
需要從業(yè)務(wù)和投資的角度去看待產(chǎn)品研發(fā)，在研發(fā)管理中有體現(xiàn)投資的理念。做好前期產(chǎn)品規(guī)劃和投資組合分析，及過程中的決策評審。這也是當(dāng)前流行的研發(fā)管理模式：SGS(門徑管理系統(tǒng)模式)的理念，見圖2。
圖2 SGS(門徑管理系統(tǒng)模式)的理念
2.2 信息的不足導(dǎo)致不能清楚了解研發(fā)任務(wù)量與資源的匹配情況，對研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，將整個(gè)研發(fā)過程動(dòng)態(tài)的管理起來。
預(yù)測未來資源，可使未來的計(jì)劃也相對穩(wěn)定，減少頻繁調(diào)整，避免相關(guān)人員獲取問題信息來源多頭，交叉，對任務(wù)量無法準(zhǔn)確確定，只有跟著跑，怎么都跟不上的現(xiàn)狀，唯一措施就是問責(zé)，就這樣推著趕著往前走。
