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    基于TRIZ的管理創新方法研究

    來源:萬方數據   作者:張東生 徐曼 袁媛  發布時間:2013-08-26
    目前有關企業管理創新的研究成果還不能為企業提供一套可用于實際操作的方法。TRIZ是已經被實踐證明了的應用于技術創新的有效方法,它的基本思想和方法完全可以應用于管理創新方法的研究,盡管技術對象系統與管理對象系統之間存在差別。成功應用TRIZ于管理創新方法中,關鍵是要結合管理對象系統的特征對TRIZ方法進行創新。本文論述了TRIZ應用于管理創新的可能性,并提出管理創新方法研究的基本思路和內容。

        管理創新對一個企業、乃至一個國家發展的重要意義已經無需多言,也正因為如此,近幾年來國內研究管理創新方面的成果很多。但已有成果大多集中在管理創新的概念、意義、內容、發展趨勢和思維特征等方面,而對于如何遵循這種思維特征、順應這種趨勢去實現創新,尚未提出過系統的思路與方法。

        如李必強先生提出了管理創新的七個方面的內容:管理思想的創新;管理理論的創新;管理制度的創新;管理組織的創新;管理模式的創新;管理方法的創新;管理手段的創新。路超等先生提出:管理創新至少包括下列五種情況:提出一種新的經營思路并加以有效實施;創設一個新的組織機構并使之有效運轉;提出一個新的管理方式方法;設計一個新的管理模式;進行一項制度的創新。王家斌等先生提出了中國企業管理創新的十大層面:管理觀念的創新——企業的靈魂和基礎;企業組織的創新--整體大于部分之和;管理模式的創新--傳統等級制管理向人本網絡化管理轉變;管理技術創新--“硬”管理與“軟”管理的有機結合;管理文化創新——企業生生不息的力量源泉;管理方式的創新——剛性管理向柔性管理的延伸;管理視角的創新——封閉的眼界到開放視野的轉化;管理維度的創新--“單維”發展到“三維”空間(從管理技術到組織文化和人);管理溝通的創新--人與人的交流到全方位互動;管理戰略的創新--從追逐短期收益到尋求長期優勢。張成考先生則指出了21世紀企業管理創新十大趨勢:經營戰略全球化;競爭理念雙贏化;企業組織學習化;管理行為人性化;經營決策知識化;管理手段信息化;風險管理超常化(超前管理風險);顧客服務個性化;生產模式柔性化;管理文化兼容化。梁鎮教授在其所著的《企業管理創新》一書提出了“四全管理創新”的觀點(全員性管理創新;全方位;全過程:全面效益)和企業基礎管理創新的新思路。

        王續琨等先生從四個方面提出了管理創新的思維特征:創新思維的問題警覺性;思域開闊性;成果獨特性;隨機遞進性。同時提出了四個方面的管理創新的思維方法:發散思維方法(利用已有的經驗和知識,通過聯想、比較、綜合等形式尋求各種解決方案的一種思維方法);系統思維方法;逆向思維方法;側向思維方法(借鑒其他領域的事物或知識)。卞華等先生也從四個方面提出丁管理創新思維的特性:否定性(從反面或對立面來思考管理,把管理中落后的、過時的、沒有價值的東西排除);獨立性;自變性;超越性。

        包括上述文章在內的許多成果只給出了管理創新的基本內容、一般方向和思維特征,但沒有給出作為一個決策主體(比如一個企業)在一個特定的環境下(一種管理狀態)究竟需要哪方面創新?要創新可以利用哪些理論、方法和手段?對應一個問題有沒有一個、或者多個特定的解、或者至少是解的思路?創新活動實施后會達到什么狀態?特別是,對于一些非管理專家,能否有一種工具(像機械設計手冊那樣)啟發和指導他們創新?已有的研究成果尚不能回答這些問題。

        專家已經提到“僅有管理創新的動因是不夠的,還要采用科學的、先進的創新模式和方法,才能有效地實現管理創新”。李必強先生給出了集成管理的概念,并把它作為實施管理創新的一種模式和方法。該成果指出了:現代生產、技術、管理同時朝著分工與綜臺兩個方向發展,而集成正是把分工與綜合融匯在一起的紐帶,是克服片面強調分工而造成消極后果的有效方法。但如何集成,沒有提供更具體的方案。李先生提出構造先進的創新模式和方法的重要性,并給出集成管理的模式和方法。這是一個重要的思路,但還不能構成一套方法。

        本文是要借鑒一種國際上流行的技術創新的理論與方法——TRIZ在理論與方法,提出一套應用于管理創新的思路,以期在此基礎上,進一步提供一整套提高管理創新效率和效能的理論與工具,將企業的創新建立在科學的思維與方法之上,使關于管理創新的研究不是只停留在概念、理念、思維方式和前景展望上。

    責任編輯:蔡虹
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